Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оказать услуги своим иждивнием». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Нормы гражданского законодательства, рассмотренные выше, говорят о том, что передача имущества заказчиком происходит в рамках возмездного договора. Подобные действия передающей стороны обусловлены некой ее целью, а у получающей имущество стороны возникают перед передающим лицом соответствующие обязательства. Важно отметить: при таких обстоятельствах передача имущества не носит безвозмездный характера.
Комментарий к статье 704 Гражданского Кодекса РФ
1. Работа должна выполняться иждивением подрядчика, т.е. из его материалов, его силами и его средствами (п. 1 ст. 704). Материалы — обычно потребляемое имущество, являющееся исходной сырьевой (природной или искусственной) базой для достижения результата, которое имеет с ним непосредственную связь (в том числе вещи, переданные для переработки) и выступает в качестве непосредственного объекта приложения труда; силы — сам прилагаемый для достижения результата труд (в том числе специальные познания, навыки и опыт); средства — имущество, используемое для достижения результата, которое в отличие от материалов не связано с ним непосредственно (в том числе оборудование — машины, станки, приборы и т.п., а также иное имущество — запчасти, ГСМ и др.). Значение правила п. 1 ст. 704 состоит в том, что условия об используемых материалах, силах и средствах при заключении ДП не относятся к числу объективно существенных его условий и по умолчанию рассматриваются в контексте обязанностей подрядчика. И только при необходимости данное правило в силу его диспозитивной редакции может быть изменено, что должно быть инициировано одной из договаривающихся сторон и при согласии другой стороны становится субъективно существенным условием ДП.
Пределы изменения правила п. 1 ст. 704 неоднозначны. Так, стороны ДП не могут договариваться о выполнении работы силами не подрядчика, а заказчика, иначе работа будет выполняться уже не подрядным, а хозяйственным способом, а сам договор подлежит иной квалификации (например, ремонт автомобиля силами собственника с использованием оборудования мастерской — договор аренды или ссуды данного оборудования). Напротив, стороны могут предусмотреть, что при выполнении работы наряду с подрядным способом используется хозяйственный, а также что полностью или в части используется материал и (или) средства заказчика, а поскольку из современного определения ДП исчезло имевшееся в прошлом законе указание на материалы (ср. ст. 350 ГК 1964 г. с п. 1 ст. 702 ГК РФ), сегодня едва ли остаются сомнения в том, чтобы считать подрядной не только ту деятельность, которая связана с использованием материалов, но и осуществляемую без использования таковых исключительно за счет применения сил и (или) средств подрядчика. Среди всех исключений, когда необходимое для выполнения работы имущество предоставляет заказчик, наиболее распространены случаи предоставления материалов, случаи предоставления заказчиком средств (например, оборудования) встречаются реже (в основном, когда работа ведется у него на дому). Правило п. 1 ст. 704 сопряжено с другими: а) соответствует правилу п. 1 ст. 702 ГК и в рамках ДП закрепляет активную роль подрядчика (который должен выполнить работу и сдать ее результат заказчику); б) в части выполнения работы силами подрядчика предполагает возможность привлечения им субподрядчиков (п. 1 ст. 706 ГК); в) соответствует правилу абз. 1 п. 1 ст. 718 ГК, согласно которому при выполнении подрядчиком работы случаи, объем и порядок содействия со стороны заказчика ограничиваются ДП.
2. Согласно общему правилу п. 1 ст. 704 все необходимое для исполнения ДП имущество (материалы и средства) предоставляет подрядчик, являющийся его собственником (субъектом иного вещного права). Обладая широкими распорядительными полномочиями, он отвечает за качество материала и оборудования и их свободу от прав третьих лиц (п. 2 ст. 704). Согласно п. 5 ст. 723 ГК подрядчик, предоставивший для выполнения работы материал, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества, исходя, таким образом, из существенности или несущественности недостатка (ср. п. 1 и 2 ст. 475 ГК), включая недостатки части материала, входящего в комплект (п. 4 ст. 475 ГК), если иное не вытекает из характера материала или существа обязательства или не установлено законом (п. 3, 5 ст. 475 ГК). Подрядчик возмещает заказчику убытки, причиненные использованием некачественного оборудования (ст. 15, 393 ГК), а также уплачивает ему неустойку, если она предусмотрена ДП. В § 1 гл. 37 ГК нет правил, посвященных случаям и последствиям обременения материалов и оборудования правами третьих лиц. Между тем такие случаи и последствия (а вместе с тем и смысл правила п. 2 ст. 704 в данной его части) неоднозначны. Так, если при выполнении заказа подрядчик использовал материал другого заказчика, который в результате сохранился в натуре и не утратил индивидуальных свойств (например, в заказанную дверь подрядчик вставил замок, предоставленный ему другим заказчиком), возможно применение правил ст. 461 — 462 ГК по аналогии закона, так как в условиях явного пробела в правовом регулировании это не противоречит существу регулируемого отношения (п. 1 ст. 6 ГК). Это значит, что подрядчик не сможет передать заказчику двери право на замок — составную часть данной сложной вещи (ст. 134, п. 2 ст. 703 ГК), поэтому при изъятии у заказчика замка подрядчик должен возместить данному заказчику понесенные им убытки (п. 1 ст. 461 в связи с п. 1 ст. 6 ГК). Напротив, в тех более распространенных случаях, когда при выполнении заказа подрядчик использовал материал другого заказчика, который в результате был израсходован (потреблен) и материализовался в новой вещи (например, из раскроенного отреза ткани был сшит костюм), с прекращением существования материала (отреза) как объекта права исключается и вопрос о каких-либо юридических обременениях данного объекта; в свою очередь, изготовленная из него новая вещь — уже другой объект права. Учитывая оба эти обстоятельства, новая вещь (костюм) свободна от прав третьих лиц, а потому в такой ситуации подрядчик отвечает уже перед тем заказчиком, чей материал был неправомерно израсходован (см. коммент. к ст. 714 ГК).
1. Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика — из его материалов, его силами и средствами.
2. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.
В подтверждение сказанного (что проблемы возможны) приведем примеры из практики.
Налоговый орган счел необоснованным уменьшение налогооблагаемой прибыли организации на сумму амортизационных отчислений по имуществу, переданному в пользование подрядчику, что привело к занижению и неуплате налога в бюджет.
С решением налоговиков организация не согласилась и обратилась в суд, где нашла поддержку со стороны арбитров (Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 18.03.2011 N А41-8534/10 ). Их позиция аргументирована следующим.
Поддержано Постановлением ФАС МО от 06.07.2011 N КА-А41/6674-11.
Все имущество, переданное организацией, использовалось для выполнения заказов и отгрузки изготовленной продукции исключительно для организации . Ссылаясь на нормы ГК РФ (ст. ст. 704, 718), суд первой инстанции сделал правильный вывод о том, что переданные по договорам объекты основных средств не входят в перечень имущества, подлежащего исключению из состава амортизируемого имущества (ст. 256 НК РФ). Следовательно, в данном случае сумма амортизации правомерно включена обществом в состав расходов (ст. 252, п. 2 ст. 253 НК РФ) для целей налогообложения прибыли.
Аналогичная претензия со стороны контролеров была предъявлена к другой организации. На этот раз налоговики исходили из того, что заключенный с подрядчиком договор содержит в себе два отдельных договора (два предмета договора): договор подряда (выполнение работ по добыче углеводородов) и договор безвозмездного пользования (временное безвозмездное пользование имуществом, принадлежащим обществу).
И вновь суд (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 26.07.2010 N 09АП-15720/2010-АК ) оказался на стороне налогоплательщика, используя следующую доказательную базу.
Оставлено в силе Постановлением ФАС МО от 19.11.2010 N КА-А40/14125-10.
Имущество (работы, услуги) или имущественные права считаются полученными безвозмездно, если такая операция не связана с возникновением у их получателя обязанности передать имущество (имущественные права) передающему лицу, выполнить для него работы, оказать ему услуги. Это прописано в п. 2 ст. 248 НК РФ.
Безвозмездным признается договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления (п. 2 ст. 423 ГК РФ). Таким образом, отношения могут быть квалифицированы как безвозмездные при условии предоставления имущества (работ, услуг) по договору только одной из сторон, при этом у второй стороны отсутствуют встречные обязательства, чего нельзя сказать о рассматриваемом договоре.
Примечание. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным (ст. 423 ГК РФ).
Согласно его положениям работы выполняются иждивением подрядчика, за исключением случаев содействия заказчика (и третьих лиц), предусмотренных договором. В частности, при отсутствии у подрядчика оборудования, необходимого для надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору, таковое передается ему (на период действия договора) заказчиком в рамках содействия по настоящему договору на основании акта приема-передачи, являющегося неотъемлемой частью договора с момента подписания такого акта приема-передачи.
Аналогичное условие установлено договором по объектам инфраструктуры, находящимся на договорной территории (участке недр, на котором располагается газовое месторождение) и принадлежащим заказчику.
Передача имущества в рамках договора не может рассматриваться как передача в безвозмездное пользование, поскольку производится в качестве исполнения заказчиком обязанности по частичному иждивению выполнения работ средствами заказчика (содействия заказчика) в соответствии со ст. ст. 704, 714, 716 и 718 ГК РФ и положениями договора; имущество передается подрядчику во временное пользование исключительно для использования его в целях выполнения работ по договору, а также актов приема-передачи основных средств, являющихся неотъемлемой частью договора с момента подписания таких актов; передача имущества осуществляется в интересах заказчика и не предусматривает использования в интересах подрядчика; цена работ по договору согласована сторонами с учетом того обстоятельства, что имущество предоставляется заказчиком.
Переданные по договору объекты основных средств не входят в перечень имущества, подлежащего исключению из состава амортизируемого имущества (ст. 256 НК РФ), в связи с чем сумма амортизации правомерно включена обществом в состав расходов (ст. 252, п. 2 ст. 253 НК РФ) для целей налогообложения прибыли. Значит, выводы инспекции о наличии в отношениях сторон по договору фактов безвозмездной передачи имущества и, как следствие, о занижении и неуплате налога на прибыль являются необоснованными и не соответствующими нормам налогового и гражданского законодательства РФ.
Схожий подход (только к налогообложению другой — принимающей имущество — стороне договора) судьи применили в Постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 31.08.2010 N 09АП-18979/2010-АК , где также подчеркнуто: безвозмездность имеет место лишь тогда, когда очевидно отсутствует какое-либо встречное предоставление и воля стороны направлена именно на дарение как отчуждение без каких-либо встречных обязательств .
Оставлено в силе Постановлением ФАС МО от 22.12.2010 N КА-А40/15811-10.
В рассматриваемом Постановлении даны ссылки и на другие судебные решения. Так, вышеуказанное толкование безвозмездности подтверждается сложившейся судебно-арбитражной практикой (Постановления Президиума ВАС РФ от 25.04.2006 N 13952/05, от 26.04.2002 N 7030/01, п. 3 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 N 104).
Как иждивение подрядчика влияет на проект?
Иждивение подрядчика — это практика, когда заказчик вынужден финансировать расходы подрядчика, которые не были предусмотрены в первоначальном договоре на выполнение проекта.
Это может оказать серьезное влияние на проект, так как дополнительные расходы могут изменить бюджет проекта и привести к пересмотру расписания. Если не учитывать iждивение подрядчика при планировании проекта, то заказчик может столкнуться с задержками в сроках выполнения работ или даже с переработкой бюджета.
Чтобы минимизировать последствия иждивения подрядчика, заказчику следует уделить большое внимание планированию проекта. Это включает в себя тщательное выявление всех требований к проекту, определение всех возможных рисков и потребностей в дополнительном финансировании. Кроме того, заказчик может предусмотреть дополнительные ресурсы на случай необходимости.
Конечно, лучшим решением является предотвращение ситуации иждивения подрядчика с самого начала. Необходимо убедиться, что договор на выполнение проекта включает в себя все требования и условия, в том числе и дополнительные расходы, чтобы избежать неожиданных затрат на поздних этапах проекта.
Применимость схемы в разных проектах
Схема работы по иждивению подрядчика может применяться в различных проектах, независимо от их масштаба и направленности. Эта схема может быть особенно полезной в случаях, когда проект требует большого количества разных работ, которые необходимо проводить в определенной последовательности. Иждивение подрядчика в такой ситуации позволяет сократить время, затрачиваемое на организацию работ и контроль за ними.
Также схема работы по иждивению подрядчика может быть применима в случаях, когда проект требует определенной экспертизы. Например, если нужно провести ремонт в технически сложном объекте, то иждивение подрядчика может позволить нанять специалистов с высокой квалификацией, которые смогут осуществить работы максимально эффективно.
Кроме того, схема работы по иждивению подрядчика может быть полезна в случае, когда проект имеет сроки выполнения. Нанимание подрядчиков позволяет рационально распределить работы и повысить скорость их выполнения в соответствии с графиком, что, в свою очередь, может повлиять на успех проекта в целом.
- Вывод: Использование схемы работы по иждивению подрядчика может быть эффективным решением, в том числе и на больших проектах, когда требуется проведение множества работ в определенной последовательности или со специальными требованиями. Эта схема позволяет сократить время, упростить организацию работ и повысить качество выполнения проекта в целом.
Как правильно организовать работу по иждивению подрядчика?
Работа по иждивению подрядчика может стать сложной задачей для менеджера проекта. Однако, правильно организовав работу, можно избежать многих проблем и убедиться в своевременном выполнении работ.
Первым шагом при работе с подрядчиком является четкое определение его обязанностей и требований к качеству работы. Это необходимо для того, чтобы подрядчик понимал, что от него ожидается и какие стандарты должны быть соблюдены.
Далее, необходимо установить механизмы контроля за работой подрядчика. Это может быть как система ежедневного отчета, так и назначение ответственного за контроль качества работ. Важно не только контролировать выполнение работ, но и своевременно реагировать на возникающие проблемы, чтобы они не негативно сказывались на сроках выполнения проекта.
Кроме того, необходимо проявлять внимание и поддержку к подрядчику, устранять препятствия, которые могут возникнуть на пути выполнения работ. Это позволит создать благоприятный климат для работы, а также повышает мотивацию подрядчика на успешное выполнение проекта.
Важно также устанавливать ясный механизм коммуникации между менеджером проекта и подрядчиком, чтобы избежать недопониманий и устранить возникающие проблемы своевременно.
Все эти меры помогут организовать работу по иждивению подрядчика и добиться успешного выполнения проекта в срок и с достаточным качеством.
Процесс выполнения работ по иждивению
Выполнение работ по иждивению представляет собой комплексную услугу, предоставляемую исполнителем заказчику. Этот процесс включает в себя следующие этапы:
1. Консультация и планирование
Первым шагом является консультация, на которой заказчик и исполнитель обсуждают все детали и требования, связанные с иждивением. На основе полученной информации составляется план работ, определяются сроки и бюджет проекта.
2. Организация и выполнение работ
После согласования плана, исполнитель приступает к организации и выполнению работ. Это может включать присмотр за заказчиком, обеспечение основных жизненных потребностей (питание, гигиена), оказание медицинского ухода, а также поддержку и адаптацию к обстановке заказчика.
3. Отчётность и обратная связь
В процессе выполнения работ исполнитель регулярно предоставляет заказчику отчеты о проделанной работе и расходах. Также осуществляется обратная связь, в рамках которой заказчик может высказать свои пожелания и корректировки работы.
4. Завершение проекта
После выполнения всех работ и достижения поставленных целей проект считается завершенным. Исполнитель и заказчик проводят общий анализ результатов и оценивают эффективность выполненных работ. Завершение проекта может быть подтверждено соответствующими документами.
Таким образом, процесс выполнения работ по иждивению включает в себя все этапы, необходимые для обеспечения комфортного и безопасного проживания заказчика. Исполнитель обеспечивает полный спектр услуг, гарантируя высокое качество и результативность работы.
Права и обязанности сторон в связи с «своим иждивением»
Когда в договоре подряда присутствует понятие «своим иждивением», стороны должны иметь ясное представление о своих правах и обязанностях в этом отношении.
Главной обязанностью заказчика является обеспечение исполнителю необходимых условий для работы, включая предоставление необходимого оборудования, материалов и информации о проекте. Заказчик также обязан своевременно оплачивать работы, выполненные исполнителем.
Исполнитель, в свою очередь, обязан производить работы в соответствии с качеством и сроками, установленными договором подряда. Он также должен уведомлять заказчика о любых изменениях, касающихся условий работы, а также о выявленных проблемах виде оказания услуг.
В случае возникновения проблем, связанных со своим иждивением, стороны должны сотрудничать и принимать все необходимые меры для их урегулирования. В случае нарушения обязанностей заказчиком, исполнитель может предъявить претензии и требования о компенсации.
Однако, стоит отметить, что права и обязанности сторон в связи со своим иждивением в каждом договоре подряда могут быть уточнены и определены более точно, в зависимости от конкретных условий проекта и согласования сторон.
- Финансовое иждивение: заказчик предоставляет деньги подрядчику для закупки материалов, оборудования и оплаты труда рабочих.
- Материальное иждивение: заказчик предоставляет необходимые материалы и оборудование подрядчику для выполнения работ.
- Техническое иждивение: заказчик предоставляет необходимую техническую поддержку, инструкции и консультации подрядчику в процессе выполнения работ.
- Организационное иждивение: заказчик осуществляет контроль над процессом выполнения работ, предоставляет информацию, планы и графики для подрядчика.
- Юридическое иждивение: заказчик осуществляет юридическую поддержку подрядчика, обеспечивает исполнение договорных обязательств и решает возникающие споры.
Вид иждивения определяется на этапе заключения договора и зависит от характера и объема работ, а также от требований и возможностей заказчика. Правильный выбор вида иждивения позволяет обеспечить эффективное выполнение работ и достижение поставленных целей.
Как иждивение подрядчиком влияет на выполнение работ
Во-первых, иждивение подрядчиком может привести к задержкам в выполнении работ. Если подрядчик не соблюдает сроки или выходит на проект только по своему усмотрению, это может вызвать серьезные перебои в ходе проекта. Задержки могут влиять на график работы и приводить к дополнительным затратам.
Во-вторых, иждивение подрядчиком может повлиять на качество выполнения работ. Если подрядчик не проявляет должную ответственность и не демонстрирует профессионализм, результаты его работы могут быть ниже требуемого уровня. Это может потребовать дополнительных затрат на исправление ошибок и переделку работ.
Иждивение подрядчиком может также привести к проблемам в коммуникации и взаимодействии со сторонними участниками проекта. Если подрядчик не отвечает на звонки или сообщения, не предоставляет необходимую документацию или не сотрудничает с другими участниками команды, это может существенно затруднить выполнение работ и достижение целей проекта.
Важно: Для предотвращения иждивения подрядчиком, особенно на крупных проектах, рекомендуется заключать договоры с подрядчиком, в которых подробно описаны обязательства и сроки исполнения работ. Также следует регулярно контролировать ход выполнения работ и обеспечивать открытую и эффективную коммуникацию со всеми участниками проекта.
Иждивение подрядчиком – это серьезное препятствие для успешного выполнения работ. Для предотвращения негативного влияния подрядчика на проект необходимо оказывать контроль и следить за его деятельностью.
Влияние на сотрудников
Концепция «подрядчик обязуется своим иждивением» имеет определенное влияние на сотрудников компании. Во-первых, она создает чувство ответственности и самостоятельности у работников. Они понимают, что их успех зависит от их собственных усилий и мотивации.
Такое понимание может способствовать повышению производительности и эффективности работы. Сотрудники стремятся достигать больших результатов и превзойти ожидания, так как их вознаграждение прямо зависит от этого.
В то же время, эта концепция может создать напряжение и конкуренцию среди сотрудников. Каждый из них старается доказать свою ценность и важность для компании, что может привести к постоянной гонке за успехом.
Сотрудники могут также чувствовать большую неопределенность и тревогу относительно стабильности своей работы. Поскольку все зависит от результатов и эффективности, любой неудачный шаг может повлечь за собой негативные последствия.
Однако, при правильном управлении и мотивации, такая концепция может стимулировать сотрудников к развитию и достижению высоких результатов. Компания может обеспечить такую поддержку, как регулярные оценки производительности, вознаграждения за достижения и возможности для профессионального роста.
- Чувство ответственности и самостоятельности
- Повышение производительности и эффективности работы
- Напряжение и конкуренция
- Неопределенность и тревога
- Стимуляция к развитию и достижению высоких результатов
Понятие «подрядчик обязуется своим иждивением» означает, что подрядчик должен предоставить своим сотрудникам все необходимые ресурсы, материалы и оборудование, а также обеспечить их безопасность на рабочем месте. Подрядчик должен заботиться о работниках, обеспечивая им условия, при которых они смогут эффективно и безопасно выполнять свою работу.
Для успешного выполнения проектов подрядчику важно иметь хорошо организованную систему управления персоналом. Подрядчик должен правильно распределить обязанности и роли среди сотрудников, предоставить им четкие инструкции и обучение, а также обеспечить команду необходимыми ресурсами для выполнения работы.
Кроме того, подрядчик должен следить за тем, чтобы все работы выполнялись в соответствии с требованиями безопасности и качества. Он должен контролировать процесс выполнения задач и регулярно проводить оценку результатов работы, чтобы не допустить дефектов или нарушений требований.
Таким образом, роль подрядчика включает в себя не только выполнение заказов заказчика, но и обеспечение комфортных условий работы для своих сотрудников. Забота о работниках и обеспечение их иждивением являются ключевыми аспектами успешной деятельности подрядчика.
Выполнение работы как подрядчиком с собственным иждивением несет определенные риски для сотрудников. Подрядчик, обязуясь своим иждивением, предполагает, что он сам будет нести ответственность за свои действия и состояние своего здоровья, включая возможные профессиональные риски.
Однако, в реальности, работники подрядчика все еще могут столкнуться с опасностями, связанными с выполнением работы. Это может быть связано с отсутствием должного обучения и тренировки, неправильным использованием инструментов и оборудования, неподходящими условиями труда или недостаточным контролем со стороны подрядной организации.
Также, возникновение любых профессиональных рисков может повлиять на физическое и психологическое состояние сотрудников. Постоянное напряжение, стресс, использование опасных веществ или инструментов может привести к различным заболеваниям и травмам.
Следовательно, когда работники сталкиваются с рисками на рабочем месте, важно, чтобы они были должным образом обучены, осведомлены о возможных опасностях и предоставлены соответствующие средства защиты. Регулярное обучение, оценка и улучшение условий труда могут помочь снизить риски для сотрудников и обеспечить их безопасность и благополучие.
| Потенциальные риски | Влияние на сотрудников |
|---|---|
| Травмы при работе с опасными инструментами | Возможные травмы, потеря рабочей способности |
| Воздействие вредных веществ | Различные заболевания, отравления |
| Неудовлетворительные условия труда | Повышенный стресс, ухудшение психологического состояния |
В целом, риски для сотрудников при выполнении работы в качестве подрядчика с собственным иждивением могут быть существенными. Поэтому, важно обеспечить должные меры безопасности и заботы о сотрудниках, чтобы уменьшить возможные риски и обеспечить их защиту и благополучие.
Основные задачи иждивения
Иждивение заказчика — это стратегия в бизнесе, основанная на создании постоянных клиентов, которые регулярно используют услуги или покупают товары у определенного предприятия.
Основные задачи иждивения включают:
- Удержание клиентов: Иждивение заказчика направлено на создание долгосрочных отношений с клиентами и удержание их за счет предоставления качественного обслуживания и удовлетворения их потребностей.
- Увеличение частоты покупок: С помощью иждивения заказчика предприятие стимулирует своих клиентов покупать товары или услуги чаще, используя маркетинговые акции, скидки и программы лояльности.
- Увеличение среднего чека: Стратегия иждивения заказчика также направлена на увеличение среднего чека за счет продажи дополнительных товаров или услуг.
- Работа с оттоком клиентов: Частью иждивения заказчика является работа с клиентами, которые решают прекратить пользоваться услугами компании. Используя различные методы, предприятие старается удержать клиентов и предотвратить их уход.
Правильная реализация стратегии иждивения заказчика позволяет предприятию создать базу постоянных клиентов, которые приносят стабильный доход и способствуют развитию бизнеса.