Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «МТС принуждает абонентов фотографироваться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В присланном сообщении говорится о том, что если клиент не подтвердит персональные сведения, то обслуживание будет приостановлено с 24 апреля 2019 года. При этом неизвестно, будет ли оператор ещё присылать напоминания или нет.
Откуда появляются чужие номера
Абоненты, которые уже заблокировали все чужие сим-карты, хотят знать откуда они появились. Существует множество путей получения чужой симки:
Бывает так, что сотрудники офиса компании МТС регистрируют дважды на одного и того же человека чужие мобильные.
При приобретении новой сим-карты пользователь не должен забывать блокировать старую, а также отключать ее. Он должен расторгнуть договор в компании, где купил ее. Крайне нежелательно покупать симку на черных рынках или у незнакомых людей, которые обычно продают сим-карты по дешевой цене.
Никогда нельзя отдавать ее друзьям, родственникам или кому-нибудь еще. Сейчас номер телефона стал вторым документом владельца по значимости. На него можно набрать кредитов, вогнать в долги по телефону и сделать еще кучу дел, за которые придется расплачиваться хозяину номера.
Если вовремя не заблокировать карту и не узнать какие еще симки могут быть оформлены, платить придется тому, на кого оформлен договор. Поэтому нужно внимательно относится к своим номерам.
Что делать, если от оператора пришла SMS c просьбой уточнить паспортные данные
Если вы читаете этот текст, то, видимо, вам пришла SMS от МТС с просьбой обновить ваши паспортные данные и ссылка на соответствующую форму. Мы написали этот текст, чтобы всё разъяснить.
Что происходит
По закону «О связи» каждый пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован. Все сведения об абонентах, хранящиеся у оператора, теперь проходят обязательную проверку в государственной базе данных. И порой случается так, что данные не совпадают. Произойти это может по разным причинам.
Даже если ваш номер когда-то оформлялся по всем правилам, паспортные данные в базе оператора со временем становятся устаревшими — например, из-за того, что заканчивается срок действия документа, удостоверявшего личность в день подключения. Сотрудник магазина мог ошибиться при занесении данных. Могут быть и другие, более редкие истории.
Что будет, если данные не обновить
Закон требует от операторов связи блокировать номера абонентов, чьи данные по любым причинам неактуальны.
Что делать
Нужно всего лишь внести требуемые сведения о себе в простую форму. Эта форма может появиться при заходе в личный кабинет абонента или перейдите в неё по ссылке из полученной SMS с просьбой обновить свои данные. Внести всё можно также в приложении «Мой МТС». Наконец, просто зайдите в любой салон МТС со своим паспортом, если вам так кажется проще всего.
Чего делать не надо
Если внести вымышленные данные, например, назвать себя Гендальфом Серым или Ханом Соло, это выявит автоматическая сверка с данными государственной системы межведомственного электронного взаимодействия. И ваш номер снова окажется под угрозой блокировки.
Как обновить данные паспорта в МТС?
Если вы читаете этот текст, то, видимо, вам пришла SMS от МТС с просьбой обновить ваши паспортные данные и ссылка на соответствующую форму. Мы написали этот текст, чтобы всё разъяснить. Что происходит По закону «О связи» каждый пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован.
- Все сведения об абонентах, хранящиеся у оператора, теперь проходят обязательную проверку в государственной базе данных.
- И порой случается так, что данные не совпадают.
- Произойти это может по разным причинам.
- Даже если ваш номер когда-то оформлялся по всем правилам, паспортные данные в базе оператора со временем становятся устаревшими — например, из-за того, что заканчивается срок действия документа, удостоверявшего личность в день подключения.
Сотрудник магазина мог ошибиться при занесении данных. Могут быть и другие, более редкие истории. Что будет, если данные не обновить Закон требует от операторов связи блокировать номера абонентов, чьи данные по любым причинам неактуальны. Что делать Нужно всего лишь внести требуемые сведения о себе в простую форму.
Эта форма может появиться при заходе в личный кабинет абонента или перейдите в неё по ссылке из полученной SMS с просьбой обновить свои данные. Внести всё можно также в приложении «Мой МТС». Наконец, просто зайдите в любой салон МТС со своим паспортом, если вам так кажется проще всего. Чего делать не надо Если внести вымышленные данные, например, назвать себя Гендальфом Серым или Ханом Соло, это выявит автоматическая сверка с данными государственной системы межведомственного электронного взаимодействия.
И ваш номер снова окажется под угрозой блокировки. Список нормативных документов
- Ст.44 и 64 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (в редакции Федерального закона от 29.07.2017 № 245-ФЗ);П.14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность (утв. постановлением Правительства РФ № 538 от 27.08.2005);П.8.9 «Условий оказания услуг подвижной связи МТС».
Как поменять номер телефона МТС через колл-центр или офис
Как вы уже поняли, сейчас для смены номера вовсе не обязательно покупать новую SIM-карту. Данная процедура доступна для каждого абонента МТС в рамках и «Индивидуальный выбор номера». Чем отличаются эти услуги и каковы их особенности мы рассмотрим ниже. Поменять номер можно обратившись непосредственно в ближайший салон МТС, однако этот способ не популярен ввиду наличия более удобного варианта. Речь идет о смене номера посредством звонка в справочную службу оператора. Разумеется, чтобы специалист центра поддержки клиентов помог вам, должны быть соблюдены определенные условия.
Для смены номер через колл-центр потребуются:
Звонить желательно с номера, который планируется заменить. Впрочем, можно использовать и другую SIM-карту, но тогда придется назвать оператору номер, который необходимо изменить. Узнать свой номер на МТС можно с помощью команды *111*0887#. Обратите внимание на то, что в некоторых случаях оператор может попросить дополнительные доказательства того, что вы действительно являетесь владельцем номера.
Позвонить оператору МТС можно по следующим номерам:
Стоит отметить, что после смены номера тарифный план и все ранее подключенные услуги останутся активными. Тоже самое касается и баланса телефона (за исключением платы за услугу).
Узнаём номер свой номер МТС на телефоне или планшете с помощью комбинации символов
Существует два способа определить свой мобильный номер, используя набор различных цифр и символов. Первый способ самый популярный – с помощью USSD запроса. Для этого набираем на своем телефоне комбинацию: ✶111✶0887# и вызов.
Через некоторое время вам поступит смс-сообщение, в котором будет прописан номер вашей сим-карты, ну или как принято говорить, номер телефона.
Второй вариант – это с помощью сервисов МТС. Для этого набираем команду *111# и вызов. Вы попадете в голосовое меню, следуя указаниям которого, получите нужную информацию.
В голосовом меню вам необходимо будет выбрать поочередно две цифры. Первая – это 3, которая приводит в раздел тарифы, а затем цифру 2, которая и приведет как раз в раздел «Мой номер». С каждым годом это меню становится все обширнее и информативнее,приходиться слушать внимательно.
Но, как видите, ничего сложного. Главное запомнить эти команды, или сохранить их в памяти своего телефона, что бы потом спокойно набрать.
Узнаем номер свой номер МТС на телефоне или планшете с помощью комбинации символов
Существует два способа определить свой мобильный номер, используя набор различных цифр и символов. Первый способ самый популярный – с помощью USSD запроса. Для этого набираем на своем телефоне комбинацию: ✶111✶0887# и вызов. Через некоторое время вам поступит смс-сообщение, в котором будет прописан номер вашей сим-карты, ну или как принято говорить, номер телефона.
Второй вариант – это с помощью сервисов МТС. Для этого набираем команду *111# и вызов. Вы попадете в голосовое меню, следуя указаниям которого, получите нужную информацию. В голосовом меню вам необходимо будет выбрать поочередно две цифры. Первая – это 3, которая приводит в раздел тарифы, а затем цифру 2, которая и приведет как раз в раздел «Мой номер». С каждым годом это меню становится все обширнее и информативнее, приходиться слушать внимательно.
Самые распространенные способы определения своего тарифа
Самый простой и быстрый способ узнать тариф это посмотреть информацию в договоре, который при оформлении выдается на руки покупателю или же на коробке (конверте) из-под sim — карты. Если же документы на sim-карту были утеряны или тарифный план уже менялся, следует обратиться в ближайший салон связи МТС. Работники салона имеют полное право затребовать паспорт, чтобы сверить информацию о владельце sim — карты, указанную в базе компьютера, с предоставленными клиентом паспортными данными (смотрите как правильно активировать сим-карту МТС). Это происходит только если сведения по номеру просматривают через программу на компьютере.
► Внимание! В случае, если sim — карта оформлена на другого человека, работники салона так же не могут отказать в помощи обратившемуся к ним человеку. Они обязаны оказать содействие другими способами или проинформировать клиента о возможных вариантах проверки тарифного плана.
Появление “левых” телефонных номеров, подключенных на ваше имя, свидетельствует о том, что данные вашего паспорта были доступны злоумышленнику. Довольно распространенной ситуацией является заполнение договоров на чужое имя сотрудниками мелких розничных продавцов.
Так, к примеру, массово с такой проблемой сталкивались абоненты МТС, которые подключали номера на крымском полуострове. Поскольку в регионе нет официальных салонов компании, то покупка симок происходит через посредников. В первый год после начала их продаж был большой ажиотаж, и недобросовестные продавцы оформляли сотни проданных сим-карт на десяток паспортов.
Минимизировать неприятности от действий злоумышленников позволят и правила личной безопасности. Не стоит передавать свой паспорт посторонним, а также разрешать делать с него ксерокопию. Последнее допускается только в том случае, если это предусмотрено законодательно.
Также избежать проблем с использованием сим-карт можно в том случае, если вы их не используете. Не стоит просто выбрасывать или оставлять валяться на полке симки, пользоваться которыми вы не будете в дальнейшем. Обратитесь к оператору с заявлением о закрытии договора. В этом случае вы можете быть уверенными, что вам не будет насчитана задолженность, которая может значительно увеличится за счет пени при длительной просрочке оплаты.
Узнать какие телефонные номера зарегистрированы на человека
Сегодня, когда мобильные телефоны имеют даже дети, любой может приобрести сразу несколько сим-карт и пользоваться ими согласно своему усмотрению. При этом некоторые граждане имеют по нескольку мобильных аппаратов связи. Иметь 2 или более номера телефона — дело совершенно обычное. Правда, используются дополнительные номера не всегда во благо.
В связи с этим иногда нужно узнать, кому принадлежит тот или иной номер. Звонки с угрозами, навязчивые предложения приобрести товар или услугу — всё это случается в современной жизни.
Бывает, что подозрения падают даже на знакомых или близких людей.
В некоторых ситуациях просто необходимо выяснить, какие номера использует человек? Узнать это точно и оперативно можно, обратившись в наше агентство.
Шанс найти организацию/номер телефона: ОЧЕНЬ НИЗКИЙ (ОПАСНЫЙ)
Новые сайты в Сети, через которые можно «пробить» номер мобильного, появляются регулярно. Но стоит ли им верить или хотя бы возлагать минимальную надежду на их порядочность, а значит, и возможность получения искомой информации? Вопрос сложный, и ответить на него с весомой долей вероятности утвердительно или отрицательно вряд ли получится.
Какие-то сервисы, судя по отзывам пользователей, даже отчасти работают, другие — не более чем мошеннические ресурсы или, по крайней мере, сайты с сомнительной репутацией. Но, пожалуй, что можно сказать точно, обращение к таким ресурсам — это самый последний из вариантов в поисках нужной информации.
Особенно стоит отметить такой вариант развития событий, как регистрация и требование сайта от пользователя какой-нибудь информации о нем, будь то ваш номер телефона, ФИО и уж тем более какие-либо паспортные данные или другая важная информация.
Настоятельно рекомендуем НЕ использовать эти сервисы в целях добычи информации.
По этой причине мы, конечно, не будем называть эти сервисы, читатель может найти их самостоятельно по соответствующему запросу в поисковиках. Но, как мы отметили выше, рисковать или нет — решать вам. Однако мы бы не советовали.
Как узнать дату активации номера МТС
Действительно дата покупки сим-карты и дата ее активации могут быть разными, если абонент самостоятельно ее активировал и сделал это не сразу. Попробуйте посмотреть в «Личном кабинете» в интернет-помощнике. Там должна быть написана дата. Также можно сделать детализацию вызовов и посмотреть когда было первое сообщение или звонок. Ну, или вариант обратиться в офис компании.
Можно узнать дату первого звонка в МТС Украина, благодаря USSD запросу на телефоне. Нужно набрать комбинацию звездочка три семерки звездочка три решетка и вызов *777*3№, после запроса можно будет увидеть дату первого звонка.
Как узнать дату активации номера МТС? Для этого Вам следует посмотреть дату заключения Договора на предоставление услуг связи. Такой договор все салоны связи выдают на руки абоненту при подключении номера. Если по каким-либо причинам договор не сохранился, то дату активации можно уточнить в салоне связи МТС или позвонив в Контактный Центр МТС по телефону 0890.
Изменение данных лицевого счета МТС
МТС не случайно является самым популярным оператором мобильной связи в стране, ведь он не только предоставляет своим абонентам качественные услуги связи и широкий выбор тарифов. Качественное обслуживание клиентов является приоритетом компании, и это видно при решении возникшей проблемы. Тинькофф Банк проводит акцию. Вы можете получить карту Tinkoff Black с бесплатным обслуживанием навсегда.
Прошло 24 часа — ничего не произошло. Я написал в чат поддержки в приложении «Мой МТС», ждал специалиста около 10 минут, потом мне сказали, что на сайте данные не изменятся и нужно ехать в салон МТС, чтобы изменить данные. Важно, что мне сказали, что замена произойдет в течение одного дня.
За все это время я не повышала голос на сотрудников, предупредила, что у меня плохое настроение и я не хочу ругаться, потому что рядовые сотрудники, по сути, сделали для меня все, что могли.
Чтобы обменять свой старый бумажный страховой полис на новый пластиковый, просто обратитесь в любую больничную кассу. Там специалист заполнит новую анкету, принесет вашу фотографию, которая будет отсканирована и отправлена вам обратно.
Как проверить все свои номера в личном кабинете?
Для получения дополнительной информации позвоните на телефон доверия 111782. Вы также можете обратиться в салон оператора.
Я постараюсь помочь каждому пользователю решить его/ее проблему.
Oops…. Я начал изучать этот вопрос. Менеджер в салоне направил нас на «горячую линию», где нас отправили обратно в офис с запиской, что паспортные данные моего мужа были изменены. OK. Мы заходим в офис, и следующее, что мы узнаем: «У папы была собака». В итоге, однако, паспортные данные были изменены. Но вот вопрос.
После входа в систему абонент увидит имя и номер телефона владельца SIM-карты в левом верхнем углу страницы.
Если вы введете вымышленные данные, например, назовете себя Гендальфом Греем или Ханом Соло, это будет выявлено путем автоматической сверки с государственной системой электронного взаимодействия ведомств. Если данные человека не будут обнаружены, номер будет заблокирован. Поэтому, если вы планируете продолжать пользоваться своим номером, вы должны предоставить правильную информацию о себе.
Для того чтобы выяснить комбинацию заветных цифр не всегда необходимо следовать сложным инструкциям и отправлять SMS на короткие номера, которые, кстати, так же необходимо запомнить. Существуют и простейшие подручные средства, благодаря которым можно узнать номер мобильно. К их числу относятся следующие:
- для «высвечивания» номерной комбинации можно позвонить другу, который затем сможет продиктовать Вам номер. Если же средства на счету абонента отсутствуют, то можно воспользоваться услугой «перезвони мне». Для этого следует отправить следующую команду: *110*номер телефона друга#. SMS является бесплатным и уведомит пользователя о том, что Вы нуждаетесь в обратном звонке;
- использование документации о купленной SIM-карте. Как правило, контактный номер набит на пластиковой карте, в которой находилась симка. На некоторых тарифных планах номер может быть продублирован на картонной коробке. Посмотреть комбинацию можно в договоре с оператором, если таковой был заключен;
- посещение салона сотовой связи. Имея при себе паспортные данные, абонент может посетить сервисный центр МТС и попросить сотрудников проверить номер по паспорту. Операторы смогут найти мобильный по существующей базе абонентов;
- сведения о контактном номере могут находиться в настройках самого телефона. В зависимости от модели информация может содержаться в различных разделах. Как правило, номер SIM-карты указывается в графах «о телефоне» и «сотовая связь»;
- обращение к прохожим с просьбой сказать Вам их номер мобильного, после чего Вы сможете совершить вызов по указанному адресу, а на экране прохожего «высветится» Ваш мобильный.