Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли отключить воду за неуплату в частном доме». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если в многоквартирном доме было отключение водоснабжения из-за долгов жильца, то возможно прекращение подачи воды и выселение из квартиры. Однако, существуют определенные требования закона к процедуре выселения, чтобы это было законным.
Как перекрывают канализацию должникам в многоквартирных домах?
«Некоторые копят долг годами. Сегодня с ними ведется борьба в судебном порядке. Кроме этого, в многоквартирных домах мы можем ограничить водоотведение. Неплательщикам в частном секторе «перекрываем вентиль» на воду», – рассказывает ведущий специалист по связям с общественностью Барнаульского водоканала Наталья Эргардт.
На деле никакого волшебного вентиля не существует. Должникам вырезают кусок водопроводной трубы и устанавливают заглушку, и потребители лишаются блага цивилизации. Более простой вариант, когда воду конкретному абоненту можно перекрыть в колодце. Если такой возможности нет, то работы ведутся непосредственно возле дома с участием тяжелой техники. На Кирова, 21 именно такой случай.В этом частном доме должниками числятся обе квартиры. Сумма задолженности одних – 9 тысяч рублей, вторая половина задолжала около 10 тысяч. Чтобы отрезать этот дом от «большой трубы», на несколько часов всю улицу оставили без воды. Как только возле дома появился экскаватор, обеспокоенные хозяева стали выяснять, в чем же дело.
«Тарифы сильно выросли. Раньше мы платили по 300 рублей в месяц за полив, а этим летом нам выставили счет на 2300. И это только за месяц. Может, отложим? Только представьте, вы сейчас разроете, а нам потом еще придется нанимать технику, чтобы воду снова подключили», – беспокоится хозяйка одной из квартир Наталья.
Выход есть
Женщина абсолютно права. Но только заплатить в случае отключения придется не только за подключение, но и за отключение. В общей сложности эти работы барнаульцам обойдутся минимум в 7 тысяч рублей. А прежде, чем воду снова подключат, нужно в полном объеме погасить долг.
«Наша обязанность – поставлять воду, соответствующую нормам СанПин, а люди обязаны ее оплачивать. Традиционно долги увеличиваются в период полива. Чтобы расчет шел не по нормативу, необходимо устанавливать счетчики. Мы понимаем, что могут возникнуть различные обстоятельства, но прятаться — это не выход из положения. Водоканал готов идти навстречу клиентам. Наконец, есть возможность оформить рассрочку», – поясняет пресс-секретарь.
Для этого должнику нужно лично обратиться в офис водоканала и заключить соглашение о реструктуризации задолженности. При этом абонент должен оплачивать текущее начисление в полном объеме, а также в обозначенный период погасить частями существующий долг. В случае нарушения условий договора должнику могут отключить воду. Долгие переговоры результатов так и не дали. Бригада возобновила свою работу. В результате должники остались без воды.
Впрочем, коммунальщики утверждают, после такой экстренной меры деньги у должников находятся в течение ближайших нескольких дней. Жизнь в доме, где нельзя ни умыться, ни сварить обед, заставляет платить по счетам. Так произошло и в этом случае. Вода уже вернулась в кран абонентов.
Выселение из квартиры за долги: требования закона к процедуре
Действия доме и должника при отключении воды и выселении:
- Должнику должно быть выслано письменное уведомление о намерении отключить воду из-за задолженности. В уведомлении должны быть указаны сроки оплаты долга, а также возможность подачи претензии или жалобы.
- Если должник не оплачивает долг или не предъявляет претензию в указанные сроки, владельцу квартиры может быть выслано письменное уведомление о намерении выселить его из квартиры.
- Должник имеет право составить протест против незаконного отключения воды или выселения. Протест должен быть подан в суд в течение определенного срока, указанного в уведомлении.
Способы и сроки прекращения водоснабжения и выселения:
- Отключение воды может осуществляться различными способами: через перекрытие подачи воды в квартиру, через устройство запорной арматуры или демонтаж водопроводных труб.
- Сроки отключения воды могут варьироваться в зависимости от региона. Обычно, они составляют не менее 5-7 дней с момента получения уведомления о намерении отключить воду.
- Выселение из квартиры может быть произведено только при наличии решения суда. Владелец квартиры должен быть уведомлен о судебном заседании и иметь возможность представить свои аргументы.
Способы подачи претензии УК и сроки ответа
Претензию в управляющую компанию на незаконное выключение водоснабжения можно подать ответственному сотруднику или направить в адрес организации заказным письмом с уведомлением. При личной подаче претензия оформляется в двух экземплярах. На остающемся у заявителя экземпляре принимающий сотрудник должен поставить подпись и дату.
Ответ от УК должен быть получен в течение 10 дней с момента приёма претензии. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор, Жилинспекцию или прокуратуру должен последовать в течение 30-ти дней. Если организации нарушают сроки принятия мер, потребителю следует подавать иск в суд.
Потребитель обязан своевременно и в должном объёме оплачивать предоставленные ему услуги, чтобы у УК не возникало оснований для их отключения воды. Если же управленцы превышают собственные полномочия и выключают воду незаконно, стоит призвать их к ответу и восстановить собственные потребительские права.
Что делать при отключении водоснабжения за неуплату?
Что делать, если отключили воду за неуплату? В первую очередь неплательщик должен оплатить весь существующий долг. Когда вся сумма или хотя бы большая ее часть будет погашена, должник должен подать в управляющую компании заявлением о восстановлении водоснабжения.
Данный документ пишется на имя ее руководителя, содержит указание на то, что долг за воду погашен, и закрепляется личной подписью заявителя. И сам документ, и приложенную к нему копию квитанции об оплате коммунальных счетов следует зарегистрировать у делопроизводителя или в общем отделе УК.
В тех ситуациях, когда уплата просроченных счетов является невозможной, можно прибегнуть к процедуре реструктуризации, предусматривающей оплату существующей задолженности определенными частями и полное восстановление всех коммуникаций. При этом потребителю следует вовремя погашать все платежи, иначе сумма долга достигнет критического объема и ни о каких уступках больше не будет и речи.
Возобновление водоснабжения в отдельной квартире должно быть осуществлено в течение 2 дней после полного погашения задолженности и оплаты услуг по повторному подключению к водопроводной системе.
- Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует вопросы прав, договорных обязательств, в том числе со стороны коммунальщика.
- Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества оказания жилищно-коммунальных услуг.
- Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «Об оказании коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» содержит критерии качества водоснабжения, порядок оплаты и практику перерасчета. Пункт 122 прописывает, что должны учитывать коммунальщики при прекращении подачи горячей воды. Глава 11 содержит механизм ограничения и отключения ресурса.
- СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» устанавливает нормативные характеристики водоснабжения многоквартирного дома.
Другие причины отключения
Нередко можно услышать жалобы людей на отключение воды без их уведомления. Причинами таких отключений могут послужить аварийные ситуации или угроза аварий в инженерных коммуникациях. Внезапно могут отключить горячую воду могут в связи с чрезвычайными ситуациями в городе. Зимой некоторые участки системы водоснабжения не выдерживают морозов, в трубах появляются трещины. В небольших городах такое явление не редкость, вода из труб вытекает на дороги, замерзает. На дорогах появляется гололед, и создаются аварийные ситуации. Экстренная ситуация может сложиться из-за бедствия стихийного характера. Чтобы не было таких глобальных проблем с водой, системы водоснабжения должны регулярно проверяться, трубы по истечении срока годности меняться на новые.
Когда отключение холодной или горячей воды в частных или многоквартирных домах плановое, то организация, занимающаяся водоснабжением, должна уведомить жильцов дома заблаговременно. Соответствующее оповещение должно прийти за тридцать суток в письменной форме, также объявление об отключении должно быть в подъезде.
Действия при незаконном отключении воды
Если через три дня водоснабжение не начинает функционировать, то нужно составлять претензию. Данный документ следует направить в прокуратуру, а копию в Роспотребнадзор.
Обращение в суд также является действенным методом решения данной проблемы. Для суда вам потребуются доказательства отключения воды в доме. Такими доказательствами могут стать фото и видео материалы, правдивые показания соседей и членов семьи. Можно составить акт в присутствии сотрудников управляющей фирмы.
Не стоит стесняться просить письменный ответ о сроках возобновления подачи воды, причинах отключения. Такую бумагу можно предоставить суду вместе с вашим иском.
Когда произошло неправомерное отключение услуг, а запросы в прокуратуру и суд не оправдывают ваших ожиданий, то можно обратиться в частном порядке на телевидение. Сотрудники телеканала сделают грамотную программу о юридических нарушениях и расскажут о том, что происходит. Телевизионная группа снимет отдельный репортаж об отключении коммунальных услуг, наглядно покажут, что уютная квартира после выключения услуг ЖКХ выглядит как нежилое помещение. Когда по решению суда действия главной фирмы по предоставлению коммунальных услуг считаются неправомерными, то компания несет ответственность. Ответственность за подобные нарушения может быть административной и уголовной. В соответствии с Кодексом Российской Федерации, когда компанию приговаривают к административной ответственности, она должна оплатить штрафы до десяти тысяч рублей. Такими штрафами облагается директор компании лично и сама фирма.
Что делать при отключении водоснабжения за неуплату?
Отключение горячей или холодной воды из-за долгов по оплате коммунальных услуг не является незаконным действием. В соответствии с законодательством, в случае неуплаты счетов за водоснабжение, власти имеют право прекратить подачу воды в квартиру.
Если вас лишили водоснабжения из-за неуплаты, в первую очередь необходимо выяснить причину отключения. В ряде случаев, отключение производится не по законным основаниям, и в таких случаях вы имеете право обжаловать решение о выключении воды.
Для обращения в суд вам необходимо собрать все необходимые документы, включая копию договора о предоставлении коммунальных услуг, квитанции об оплате и иные доказательства своевременной уплаты. Суд примет решение о законности отключения водоснабжения и, в случае правомерного отказа в восстановлении подачи воды, вы сможете обжаловать это решение в вышестоящих судебных инстанциях.
Сроки и уведомления о необходимости оплаты
Правила отключения водоснабжения из-за неуплаты могут отличаться в разных регионах и зависеть от установленных местными властями нормативных актов. Однако, в большинстве случаев существует определенный порядок и сроки уведомления о необходимости оплаты задолженности:
- Начальное уведомление: обычно оно отправляется по почте или доставляется курьером и содержит информацию о задолженности и требование о ее погашении.
- Повторное уведомление: если первое уведомление было проигнорировано, то владельцу дома или квартиры могут отправить повторное уведомление с дополнительными предупреждениями о возможном отключении водоснабжения.
- Финальное уведомление: если владелец не оплатил задолженность после повторного уведомления, то к нему могут быть отправлены финальные уведомление о необходимости незамедлительной оплаты. В некоторых случаях это может быть последнее предупреждение перед отключением воды.
После вышеперечисленных уведомлений, если задолженность не была погашена, оператор водоснабжения может приступить к отключению воды. Этот процесс может занимать от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от конкретной ситуации и местных нормативных актов.
Чтобы избежать проблем с водоснабжением из-за неуплаты, рекомендуется своевременно оплачивать все счета за воду и следить за состоянием задолженности. В случае возникновения задолженности, рекомендуется обращаться в службу водоснабжения для получения дополнительной информации и возможности рассрочки или разделения платежей.
Когда могут отключить воду?
На этот вопрос отвечает Постановление Пленума Верховного суда РФ № 22 в п. 40. Основанием для ограничения или остановки подачи услуги может служить ненадлежащее исполнение собственниками/нанимателями обязанности по оплате этой услуги.
Однако, определив право РСО на отключение ресурсов, ВС здесь же установил границы применения этой санкции. Во-первых, само наличие задолженности не может быть безусловным обоснованием немедленного применения ограничения подачи воды или других услуг. Во-вторых, такое наказание пользователя должно быть соразмерно нарушению.
Иначе говоря, нельзя перекрывать доступ к ресурсу за долг в 200 руб. Третье условие — применение санкции не должно ухудшать условия жизни окружающих. Например, в коммунальной квартире или если с должником проживают несовершеннолетние. Отсутствие воды или света в этих ситуациях может причинить им вред.
Важное ограничение для приостановления подачи коммунальной услуги — санкция применяется только, когда другие методы исчерпаны. Часто неплательщики обращаются в суд после отключения. Суды встают на их сторону, если УК пренебрегла процедурой мирного урегулирования вопроса.
Мера принуждения к оплате долга может быть применена, если размер долга составляет не меньше двухмесячного платежа.
Перед тем как применить ограничивающую меру, РСО должна уведомить должника об образовании задолженности и предложить ему оплатить долг. Срок для оплаты — не менее 20 дней. Если долг не погашен, собственника/нанимателя предупреждают о возможном ограничении подачи воды за 3 дня.
В случае игнорирования и этого уведомления подачу ресурса ограничивают. Если возможности для ограничения нет, а задолженность не закрыта, воду отключают спустя 30 дней после первого уведомления. Более того, если нет технической возможности для предварительного ограничения подачи ресурса, поставщик должен сообщить об этом должнику.
Также в уведомлении должно быть еще одно предупреждение об отключении, если по истечение срока для добровольной оплаты она не будет получена.
Об отключении также предупреждают за три дня. Все уведомления вручают должнику под роспись или отправляют заказном письмом. Если оплаты не будет после всех предупреждений, перекрытие воды будет считаться правомерным.
Все расходы по монтажу и демонтажу конструкций для ограничения подачи/подключения несет должник. Здесь тоже есть условие — они не должны быть больше 3000 рублей. Все эти условия регламентированы Постановлением Правительства № 354, часть XI.
Судебная практика: законно ли ограничение водоотведения за неуплату
- Коммунальщики видят, что жилец какого-то дома не оплачивает коммунальный платеж за водоотвод на протяжении более чем двух месяцев. Естественно, им не нравится такая ситуация.
- Составляется и отправляется должнику официальное предупреждение, в котором указывается, что если оплата не будет осуществлена, то услугу отключат.
- Если на протяжении месяца после того как образец предупреждения был направлен должнику, он не начнет выплачивать долг, хотя бы в том размере, чтобы общая сумма платежа не превышала долга за один месяц, то пишется следующее уведомление. В нем указано, что если услуги не будут оплачены, то через двадцать дней система водоотвода будет перекрыта.
- В документе указывается точная дата, когда команда рабочих выедет на рассматриваемый адрес, потому владелец квартиры в это время должен быть дома. Конечно, он может препятствовать работе, не открывая вход в жилье, но это не вечные меры защиты, которые к тому же являются незаконными и услуги отключаются в любом случае. Только теперь, возможно, придется заплатить ещё и штраф.
Причины отключения воды
В первую очередь стоит разобраться, законно ли вообще отключение основных коммунальных услуг, которые получает население. Условия этого процесса оговариваются в ПП РФ № 354. Согласно букве закона, поставщики услуг имеют право консервировать их при условии, что жильцы обслуживаемых домов не оплачивают счета по квартплате на протяжении 3 месяцев.
Далее следует выяснить, могут ли отключить отопление за неуплату. В числе услуг, которые не подлежат отключению, следующие:
- холодное водоснабжение;
- отопление (пока не закончится отопительный сезон).
Наиболее частым методом воздействия является отключение электроэнергии, горячего водоснабжения и перекрытие канализации.
Законом разрешено выключать воду без письменного предупреждения только в следующих случаях:
- при сложной аварии на теплопроводе;
- если в районе расположения сети произошло какое-либо стихийное бедствие;
- когда есть прямая угроза возникновения чрезвычайной аварийной ситуации.
Если причина отключения воды не подпадает под упомянутые ситуации, то поставщик услуг обязан уведомить жильцов об отключении за 3 дня до намеченных мероприятий. Даже при плановых ремонтных работах.
Кроме этого компания имеет вполне законное право отключить воду в следующих ситуациях:
- если жильцы, не получив разрешительный документ, своими силами подключились к общей системе подачи воды;
- в случаях, когда коммуникации внутри занимаемого клиентом помещения находятся в аварийном состоянии и требуют скорейшего ремонта или замены;
- когда из-за неправильной эксплуатации оборудования, из-за халатности лиц, проживающих в помещении, возникла авария;
- если лица, проживающие в квартире, без разрешения уполномоченных органов перестроили инженерные коммуникации внутри помещения (например, сделали пол с обогревом в ванной);
- когда собственник не обращался за разрешением в контролирующие органы, а сам без согласования перенес радиатор отопления.
Особенно важно понять, как отключают воду за неуплату в одной квартире. В стране действуют Правила по оказанию коммунальных услуг, которые были приняты более 5 лет назад, и ориентироваться на которые обязаны все компании, задействованные в этой сфере. Данный документ, в частности, регламентирует порядок отключения воды в жилых и нежилых помещениях по причине непогашения выставленных платежей за коммунальные услуги.
Если вопрос не подпадает под исключительные случаи (например, при наличии в семье несовершеннолетнего ребенка отключение света, воды и канализации запрещено), то процедура выглядит следующим образом:
- Компания, предоставляющая услуги обязана отправить должнику письменное уведомление о намерении приостановить подачу воды по причине имеющихся неплатежей. В документе отображается общая сумма задолженности и период, за который она образовалась, а также график намечающегося отключения. Предупреждение может быть отправлено по почте заказным письмом, а может быть отдано лично в руки собственнику жилья под роспись.
- Если в 20-дневный срок долг не будет погашен, то компания блокирует доступ к горячему водоснабжению. Отсчет срока начинается с момента доставки уведомления. Если оно не доставлялось лично, то им считается дата на почтовом штемпеле.
- Сотрудники компании-поставщика пломбируют сантехническое оборудование внутри квартиры, которое используется для подачи горячей воды.
В частном доме порядок проведения процедуры такой же, как и в многоквартирном. Если жильцы погасят свою задолженность, то им необходимо с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию с просьбой восстановить отключенную услугу. На возобновление подачи воды отводится 3 рабочих дня.
Чтобы избежать в дальнейшем неясностей, лучше заявление составлять в двух экземплярах. Будет лучше, если на одном из них будет стоять подпись уполномоченного лица, полученная при подаче. Делается это на случай, если поставщик не уложится в сроки по восстановлению водоснабжения и придется на него подавать жалобу в суд.
Причины отключения света за неуплату коммунальных услуг
Самовольное отключение электричества со стороны исполнителя услуги является незаконным действием. Законодательством строго определены случаи и основания для прекращения подачи света, которые можно сгруппировать следующим образом:
- Наступление случаев, не зависящих от потребителя. Сюда можно отнести:
- проводимые на сетях плановые профилактические мероприятия;
- устранение аварий;
- произошедшие на линиях электроснабжения обрывы вследствие стихий, чрезвычайных ситуаций и т.д.
- Наступление случаев, зависящих от потребителя:
- отказ от оплаты потребленного ресурса и возникновение долга;
- ненадлежащее использование приборов, которое может привести к аварийным ситуациям;
- несанкционированное подключение;
- подключение электроприборов превышающие максимально допустимую мощность;
- любые нарушения договора.
Чаще всего отключение или приостановка подачи электричества в квартиру или дом происходит по причине накопившегося долга. При этом исполнитель услуги имеет право отключить свет при наличии задолженности за потребленную электроэнергию, если плата не была внесена больше, чем за два месяца (п. 118 ПП № 354).
Эта норма закреплена законодательным актом и не может быть изменена исполнителем самостоятельно.
Какие документы нужны для отключения воды без судебного решения?
Отключение водоснабжения в частном доме без судебного решения является серьезной мерой и может быть осуществлено только в определенных случаях. Для проведения такой процедуры необходимо подтвердить наличие законных оснований. Вот список документов, которые обычно требуются для отключения воды без судебного решения:
- Договор на водоснабжение: Это основной документ, в котором описываются условия предоставления водоснабжения. Он должен быть заключен между вас и компанией, предоставляющей воду.
- Письменное уведомление: Вам может потребоваться написать письменное уведомление о неисполнении условий договора по водоснабжению, а также о причинах, по которым вы считаете, что отключение воды является обоснованным.
- Акт проверки: Обычно перед отключением воды в частном доме проводится проверка компанией-поставщиком условий использования воды и исполнения вами договора. Результаты этой проверки оформляются в акте проверки.
- Письменное решение органа по городскому водоснабжению: В некоторых случаях может потребоваться получить письменное решение от органа по городскому водоснабжению о необходимости отключения воды.
Кроме того, необходимо учитывать законодательство и правила, регулирующие водоснабжение в вашем регионе. Информацию о необходимых документах и процедуре отключения воды можно уточнить в местном управлении по городскому водоснабжению или у провайдера водоснабжения.
Важно помнить, что отключение воды без судебного решения должно быть основано на законных основаниях и проводиться в соответствии с установленными процедурами. В случае нарушения ваших прав или незаконного отключения воды вы имеете право обжаловать данное решение в суде.
Порядок выключения воды за неуплату
Ограничение поставки водоснабжения неплательщику производится в следующем порядке:
- Должнику направляется уведомление о предполагаемой приостановке водоснабжения при неоплате задолженности в течение 30 дней. Предупреждение доставляется по почте заказным письмом или вручается адресату под расписку (подробно о правилах составления различных документов об отключении воды, читайте тут).
Правильно составленное предупреждение должно содержать следующие пункты:
- полное ФИО должника;
- адрес жилого помещения;
- номер лицевого счёта;
- период задолженности;
- сумма долга;
- дата погашения долга.
Способы подачи претензии УК и сроки ответа
Претензию в управляющую компанию на незаконное выключение водоснабжения можно подать ответственному сотруднику или направить в адрес организации заказным письмом с уведомлением. При личной подаче претензия оформляется в двух экземплярах. На остающемся у заявителя экземпляре принимающий сотрудник должен поставить подпись и дату.
Потребитель обязан своевременно и в должном объёме оплачивать предоставленные ему услуги, чтобы у УК не возникало оснований для их отключения воды. Если же управленцы превышают собственные полномочия и выключают воду незаконно, стоит призвать их к ответу и восстановить собственные потребительские права.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
Источник